Envíos y Devoluciones

En Club del Perfume, trabajamos con Correos Express para garantizarte una entrega rápida, segura y con seguimiento en todo momento. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos y el proceso para realizar devoluciones.

ENVÍOS

¿Dónde enviamos?

Realizamos envíos a toda España peninsular.

Plazos de entrega

Entrega estándar 24/48h laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.
Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 h se preparan y envían ese mismo día (laborables).
En fechas especiales (Black Friday, Navidad, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico o SMS de Correos Express con el número de seguimiento, para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.

También puedes consultar el seguimiento directamente en:
https://siguetupedido.correosexpress.com/

Coste del envío

Pedidos superiores a 20 € → Envío gratuito.
Pedidos inferiores a 20 € → Coste fijo de envío: 4,95 €

DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver cualquier producto dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción, siempre que:

El producto esté sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Se encuentre en perfectas condiciones, tal como lo recibiste.

¿Cómo hacer una devolución?

Solicítala por email a: info@clubdelperfume.com indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
Nuestro equipo te confirmará la recogida con Correos Express o te indicará cómo realizar el envío.
Una vez recibido y revisado el producto en nuestro almacén, realizaremos el reembolso o cambio correspondiente.

Costes de devolución

Si el producto está defectuoso o ha llegado dañado, nosotros asumimos el coste del envío de vuelta.
Si se trata de una devolución voluntaria (por desistimiento), el coste del transporte será asumido por el cliente, descontándose del importe a devolver o pagándose por adelantado (según el caso).

Importante

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de perfumes desprecintados, abiertos o utilizados, salvo en caso de defecto de fábrica.

¿Dudas?

Si tienes cualquier consulta sobre tu envío o devolución, puedes escribirnos a info@clubdelperfume.com y te atenderemos encantados.